Trí Prionsabail shár-Riachtanacha um Chosaint Tomhaltóirí sa Tseapáin - an Tseapáin Nuacht Tionscal

ocht billiún yen, nó thart ar milliún dollar

"Tá brón orm."Beidh tú a bhfuil taithí acu seo ar a laghad uair amháin má tá tú roinnt ama a chaitheamh le daoine Seapáinis: is é An chéad fhocal a thagann amach as an duine bhéal is minic a focal de leithscéalTá sé seo ní hamháin an cás ar an duine aonair ar leibhéal, ach freisin i gcomhthéacs gnó.

Táimid ag teacht go minic ar chásanna i gcás an bhainistíocht na Seapáine cuideachta gafa i scannal a leithscéal ag preasagallamh leis an domhain, fada-buan bow.

Nuair a bhíonn muid kids, tá muid a mhúineadh a dhéanamh leithscéal a ghabháil a dhéanamh roimh leithscéal. Táimid múinte go bhfuil an mbealach seo, beidh rudaí a théann go réidh agus ní bheidh a fhorbairt i díospóid. An contrapháirtí chomh maith leis sin ag súil le focal de leithscéal as duit. Nuair a bhíonn cuideachta cúiseanna scannal, tomhaltóirí agus an preas a bhfuil fonn chun éisteacht leis an leithscéal ón gcuideachta. Má tá an chuideachta láimhseálann an mbealach a leithscéal go holc, a n-cháil deteriorates tremendously. Tá sé tábhachtach a thuiscint, áfach, go bhfuil i gcomhthéacs gnó nach bhfuil sé fíor-leithscéal, ach an fhoirmiúlacht ag gabháil leithscéil a bhfuil an chuid is mó tábhachtach. Samplaí maithe den sórt sin cásanna úr ar ár n-intinn a bhfuil McDonalds Tseapáin agus Benesse Chorparáide. McDonalds Tseapáin úsáid as-de-dáta sicín le haghaidh cnaipíní sicín agus Benesse Chorparáide a bhí páirteach i scannal de sceitheadh pearsanta eolas. McDonalds ní raibh a shealbhú preasagallamh go dtí na torthaí airgeadais chomhdháil, a bhí deich lá tar éis an eachtra agus tháinig a fhios agat. Meáin diúltach tuairiscíodh go bhfuil an t-am ar an gcomhdháil preas a bhí ró-dhéanach. An preas escalated McDonalds' caillteanas muiníne ó thomhaltóirí, mar thoradh ar a bhfuil sa taifead ard caillteanas de. Ar an láimh eile, Benesse Corparáide gluaiseacht i dtreo a bhfuil an chomhdháil a bhí go tapa.

An iar-is é an tomhaltóir airgeadais cuideachta

Mar sin féin, nuair a bheidh an preas a d 'iarr bainistíochta má tá an chuideachta ar an locht nó má Benesse a mheasann féin ina íospartach, bainistíocht d' fhreagair go bhfuil ag an nóiméad seo, tá an chuideachta ar an locht. An ráiteas"ag an nóiméad"a bhí tógtha go bhfuil an chuideachta dodging freagracht.

Tar éis an teagmhas, Benesse muinín caillte ó thomhaltóirí, agus baill chláraithe plunged ó. seacht milliún.

Chaill an chuideachta tríocha a cúig faoin gcéad de na comhaltaí a. Cé nach léir scannail a eascraíonn as gníomhaíochtaí neamhdhleathacha mar atá feicthe againn ó na cásanna thuas, ba chóir go cuideachtaí a íoc i gcónaí aird a dhlíthiúla a chomhlíonadh agus a bhunú polasaithe a leanúint nuair a bhíonn neamh-chomhlíonadh a bhraitear. Literally, cuideachtaí ag teastáil chun cloí leis na dlíthe. Neamh-chomhlíonadh na dlíthe, a chuideachta bhainistíochta d fhéadfadh a cheapann beag bídeach ábhar, is féidir a fháil poiblí dian backlash má bainistíochta in iúl a teachtaireacht go héagórach. Mar shampla, i, ar fud na tíre slabhra óstán Inn Toyoko a bhí ag gabháil i a athmhúnlú seomraí do dhaoine faoi mhíchumas a caighdeánach seomraí agus seomraí oifige, a bhí i sárú ar na tógála caighdeánach gníomhartha agus chathrach bylaw. An POF ag preasagallamh a úsáidtear le comparáid a dhéanamh chun é seo a mhíniú le gníomhaíocht mhídhleathach, ag rá go mídhleathach athmhúnlú a bhí cosúil le tiomáint carr ag luas de seasca a cúig ciliméadar in aghaidh uair an chloig nuair a bheidh an rialachán luas seasca ciliméadar in aghaidh uair an chloig. An mais meáin cáineadh a chuid ráiteas agus an chuideachta a d fhulaing éagsúla tionchair dhiúltacha mar thoradh air sin. Gach tionscal tá a uathúil rialacháin, agus cuideachtaí atá ag teastáil chun taighde a dhéanamh agus a chomhlíonadh leis na rialacháin. Na rialacháin ábhartha chun na cuideachtaí is mó atá le cosaint an tomhaltóra rialacháin, a bhaineann leis an B-a-C gnólachtaí. Thíos ba mhaith liom buíochas a thabhairt forbhreathnú ar chosaint tomhaltóirí rialacháin. Cosaint an tomhaltóra Rialacháin a áireamh i measc daoine eile an Tomhaltóir Conradh le Dlí, a Shonraítear Idirbhearta Tráchtála, Dlí, Tráthchuid Dlí Díolacháin, Baile Díolacháin Cuairt a thabhairt ar an Dlí, Airgead a thabhairt ar Iasacht Gnó Acht, agus an Ráta Úis Srian Acht. I measc na ndaoine, an Tomhaltóir Conradh le Dlí agus a bheidh Sonraithe Idirbhearta Tráchtála Dlí iad na príomh-rialacháin. An Tomhaltóir Conradh le Dlí a ligeann do thomhaltóirí a chur ar ceal an conradh nuair a solicitation ag soláthraithe seirbhíse déanta in áirithe mí-oiriúnach ar bhealaí agus ar neamhní téarmaí agus coinníollacha conartha atá éagórach do thomhaltóirí. Is é an dlí is infheidhme maidir le gach idirbheart idir tomhaltóirí agus fiontair, mar sin féin, tá sé sibhialta a rialáil agus ní a chur ar fáil riaracháin diúscairt nó fíneálacha le haghaidh sárú an dlí.

Thomhaltóirí, do mar shampla, tá i dteideal a chur ar ceal an chonartha má tá an soláthraí seirbhíse ag an am solicitation (i) insíonn bréag, (ii) insíonn gur féidir le tomhaltóirí a dhéanamh brabús le cinnteacht, (iii) ach amháin insíonn na buntáistí agus seithí míbhuntáistí a bhaineann leis, agus (iv) tréimhsí i an tomhaltóra sa bhaile, fiú tar éis a d iarr a fhágáil.

Téarmaí agus coinníollacha an chonartha idir an soláthraí seirbhíse agus an tomhaltóir a bheith ar neamhní más rud é (i) go séanann sé go léir na freagrachtaí atá ar an soláthraí seirbhíse, (ii) teorainn a chur le freagrachtaí na soláthraithe seirbhíse sna himthosca go léir, (iii) an ráta úis le haghaidh moill ar íocaíocht atá leagtha síos níos mó ná. sé faoin gcéad in aghaidh na bliana, (iv) aon choinníollacha eile a áit aontaobhach míbhuntáiste do thomhaltóirí.

Sonraithe Idirbhearta Tráchtála Dlí críocha chun cosc a chur ar heinous nó mídhleathach solicitation gníomhaíochtaí an soláthraí seirbhíse d fhonn chun tomhaltóirí a chosaint.

An dlí seo difriúil ó na Dtomhaltóirí le dlí na gconarthaí i cé go bhfuil an iar-baineann sé seo le beagnach gach cineál na conarthaí idir tomhaltóirí agus fiontair, is é an dara ceann is infheidhme maidir le cineálacha áirithe conarthaí arna sonrú ag an dlí agus ag soláthróirí seirbhíse i sárú an iar-dlí d fhéadfadh a bheith faoi réir riaracháin a dhiúscairt agus nó fíneálacha. Sonraithe Idirbhearta Tráchtála Dlí ar fáil chomh maith le hoibleagáidí seirbhíse soláthraithe a leanúint le haghaidh cineálacha áirithe conartha, ar nós seachadadh na doiciméid scríofa a sholáthar do thomhaltóirí. Le haghaidh cineálacha áirithe de na conarthaí, d fhéadfadh tomhaltóirí a fhoirceannadh an comhaontú le linn na tréimhse shuaimhnithe, gan aon chúis. Mar gheall ar neamh-chomhlíonadh de dhlíthe cosanta tomhaltóra, roinnt cuideachtaí a bhí bhrú isteach a chomhdú le himeachtaí dócmhainneachta. An chuid is mó go forleathan ar a dtugtar cásanna Takefuji agus Albain. Nuair a bheidh an Chúirt Uachtarach a mheas a bhailiú úis os cionn an ús reachtúil a bhí i gcoinne an Ráta Úis Srian Acht, bhí féichiúnaithe a cheadaítear chun éileamh ar aisíoc de níos mó ná úis a íocadh. Mar thoradh air sin, cuideachtaí airgeadas tomhaltóirí a bhí éigean a íoc ar ais suimeanna móra airgid a féichiúnaithe, a tharraing an dhócmhainneacht Takefuji agus tomhaltóirí eile a cuideachtaí airgeadais. Nova bhí mór ceacht béarla company, a chuaigh féimheach mar gheall ar ndiaidh ollmhór conradh cealuithe tar éis rialaigh an Chúirt Uachtarach go raibh cuid den clásal sa chonradh idir an chuideachta agus na tomhaltóirí a bhí i gcoinne a Shonraítear Idirbhearta Tráchtála Dlí. Lena cultúr de leithscéal a ghabháil, ag díriú ar an dlí comhlíonadh agus déine le cosaint an tomhaltóra rialacháin, an Tseapáin tá bunús láidir chun a dhéanamh cinnte go bhfuil na cuideachtaí ag obair i an t-ús ar an tír ar milliún tomhaltóir. Do dhuine ar bith ag déanamh gnó a dhéanamh sa Tseapáin nó a smaoineamh ar a dhéanamh mar sin, tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios sin i roinnt cásanna nach bhfuil sé sin go soiléir cé acu áirithe gníomhaíochtaí gnó atá i gcoinne tomhaltóirí a chosaint na prionsabail sin. Mar sin féin, nuair a tá sé as an áireamh sin ag an gcúirt, nó meáin mais faigheann i gceist, tá tionchar mór ar an gcuideachta. Mar sin, comhairle a thabhairt dúinn go bhfuil na cuideachtaí ba chóir a ghlacadh coimeádach seasamh maidir le cosaint an tomhaltóra i an Tseapáin. Beidh tú a fháil roundup seachtainiúil ar cad a bheith foilsithe agus beidh sé a bheith suas chun dáta maidir le tairiscintí speisialta. Nóta: Linn a shábháil ar do iontráil sonraí a sheoladh chuig an nuachtlitir. Is féidir leat i gcónaí go héasca díliostáil. Níos mó faisnéise maidir le sonraí a láimhseáil: Polasaí Príobháideachta.